10년간의 헌신적인 노력, 새로운 시작: 동풍천룡 형제 클럽 2026 고객 성대한 행사, 완벽한 성공으로 마무리

1월 26일부터 27일까지 후베이성 ​​스옌에서 전례 없는 고객 행사가 개최되었습니다. 둥풍상용차는 "톈룽거 클럽"이라는 이름으로 전국 각지의 톈룽거 회원, 언론 관계자, 생태계 협력사 등 400여 명의 "둥풍 가족"을 브랜드의 발상지로 초청하여 "귀향"이라는 제목의 연례 모임을 가졌습니다. 이번 행사는 풍성하고 감동적인 내용으로 가득 찬 전례 없는 고객 행사였을 뿐만 아니라, "둥풍 톈룽거"가 둥풍상용차의 핵심 고객 브랜드로 자리매김하고, 회사의 "고객 중심" 전략을 구현하는 든든한 매개체이자 고부가가치 플랫폼으로 자리 잡았음을 공식적으로 알리는 자리이기도 했습니다.

동풍 문화 체험: 믿음직한 브랜드의 과거와 미래를 목격하다

치열한 산업 경쟁, 압박받는 운송료, 그리고 심화되는 제품 동질화 속에서 상용차 부문의 경쟁은 단순한 제품 경쟁을 넘어 사용자 생애주기 전반에 걸친 가치를 둘러싼 시스템적 경쟁으로 변모했습니다. 동풍상용차는 사용자에게 환원해야만 경제 사이클을 헤쳐나갈 수 있고, 상호 창조와 공생을 통해서만 안정적이고 지속 가능한 발전을 이룰 수 있다는 점을 분명히 인식하고 있습니다. 이러한 배경에서 탄생한 것이 바로 "톈룽 브라더 클럽"입니다. 이는 단순한 스포츠 이벤트 IP나 홍보 수단이 아닌, 사용자의 신뢰를 바탕으로 지혜를 모으고 가치를 실현하는 전략적 플랫폼입니다. 동풍상용차가 미래를 위한 "기업-사용자-생태계" 공동체를 구축하는 기반이 되는 것입니다. 이번 고객 행사는 이러한 전략적 전환을 고위급 차원에서 실현하는 첫 번째 사례입니다.

"동풍을 이해하고, 동풍을 신뢰하며, 동풍을 함께 만들어 갑시다"라는 주제로 열린 이번 행사는 역사에서 미래로, 제품에서 생태계로, 권리에서 감성으로 이어지는 완벽한 체험형 구성으로 진행되었습니다. 26일 오전, 동풍자동차박물관에서는 동풍 직원들이 중국 상용차 산업의 투혼을 되새기고, 현대식 차량 공장에서는 '신뢰성'을 뒷받침하는 지능형 제조 역량을 직접 확인했으며, 브랜드 체험센터에서는 미래지향적인 지능형 물류 및 신세대 운송 방식을 체험했습니다. 오후에는 신형 모델 차량들이 공개되고, 차세대 동풍 톈룽 KH 트랙터 트럭 시승 행사가 진행되었습니다. "용꼬리 스윙"과 "바늘구멍 통과하기"와 같은 실생활 시나리오 기반의 인터랙티브 디자인은 차가운 강철 제품을 동풍 직원들의 수익 증대와 운전 편의성 향상에 실질적인 도움을 주는 믿음직한 파트너로 탈바꿈시켰습니다. 이는 동풍의 정직과 자신감을 나타낼 뿐만 아니라, 동풍 임직원들의 신뢰에 부응하겠다는 엄숙한 약속이기도 합니다. 동풍의 모든 성장 단계는 사용자 요구에 대한 깊은 이해와 장기적인 헌신에 기반을 두고 있습니다.

천룡형제 모임의 밤: 천룡형제 클럽 내 공동 창작과 공유를 위한 새로운 메커니즘 구축

주간 관광 코스가 "동풍이 동풍인 이유"에 대한 해석이라면, 그 곳곳에 흐르는 공동 창조 문화는 "천륭성이 어떻게 동풍성의 일부가 되었는가"에 대한 답을 제시합니다.

그날 저녁 "톈룽 브라더 나이트" 행사에서 둥풍 상용차와 톈룽 브라더 대표, 그리고 협력사들은 완전히 새로워진 둥풍 톈룽 KH 트랙터 트럭을 공동으로 공개했습니다. 이 모델 개발 과정에서 개발팀은 전국 30여 개 성 및 도시를 방문하여 트럭 운전사들의 실제 요구 사항인 연비, 공간, 신뢰성을 연구 개발 전 과정에 깊이 반영했습니다. 검증에 참여한 한 톈룽 브라더는 "우리의 의견이 진정으로 경청되고 반영되었습니다."라고 소감을 밝혔습니다.

동시에 발표된 "둥풍 상용차 신에너지 생태계 공동 창조 계획"은 화웨이, 이둥 테크놀로지, 둥풍 창싱, 치위안 코어 파워, 스다이 치지, PICC 손해보험, 딩허 손해보험, 둥풍 자동차 금융, 창거 금융리스, 유좐 테크놀로지 등 10개 생태계 파트너가 참여하여 차량 구매, 에너지 충전, 금융, 보험, 중고차 매입 등 핵심적인 측면에 초점을 맞춘 통합적인 "차량-전기-충전-리스-교체" 솔루션을 구축하고, 트럭 운전자의 친환경 전환을 확실하게 지원한다.

또한, "고객 공동 창출 및 혜택 프로그램"이 공식 출범하여 "활동-성장-성과-혜택"의 4단계 체계를 구축하고, 고객 서비스 담당자(톈룽거)의 모든 제안, 피드백, 그리고 이야기를 브랜드 성장의 원동력으로 전환할 수 있도록 했습니다. 이 행사에서는 "둥펑 인재 공로 프로그램"도 출범하여 "적극적 인재", "추천 인재", "브랜드 인재", "부가가치 창출 인재" 등 뛰어난 톈룽거 직원들에게 기념패를 수여하며, 브랜드의 초석이 되어 오랜 기간 공헌해 온 이들의 노고를 기렸습니다.

아름다운 산과 강으로 떠나는 여행은 동풍 가문 구성원들 간의 정서적 유대감을 강화시켜 줍니다.

특히 가치 있는 점은 동풍자동차가 단순히 상품과 서비스를 제공하는 데 그치지 않고, '천룡 형제'들의 삶과 정신까지 세심하게 배려했다는 것입니다. 둘째 날 무당산 문화 체험과 단지앙커우 남북 수로 사업 현장 방문은 동풍자동차의 '고향'인 스옌의 문화유산을 기리는 자리였을 뿐만 아니라, 끊임없이 길을 나서는 '천룡 형제'들에게 휴식과 정신적 교감을 선사하는 소중한 시간이었습니다. 저녁에 열린 '동풍 재회 만찬'은 딱딱한 강연이나 거리감 없이, 모닥불 주위에 둘러앉아 나누는 따뜻한 이야기꽃으로 가득했습니다. 동풍상용차유한공사 류리청 사장은 성대한 행사에서 "우리는 '천룡 형제'라는 칭호가 단순한 명예를 넘어 실질적인 가치를 지니고, 모두가 더욱 멀리, 더욱 안정적으로 나아갈 수 있도록 든든한 지원과 도움을 제공하기를 바랍니다."라고 말했습니다.

업계 전체가 시장 불확실성에 직면한 시기에, 동풍상용차는 "믿을 수 있는 제품 + 믿을 수 있는 서비스 + 믿을 수 있는 관계"라는 삼중 가치 제안으로 "톈룽 형제"들에게 확실한 보증을 제공하고 있습니다. 이를 통해 톈룽 형제들이 안정적으로 부를 창출하고 마음의 평화를 누릴 수 있도록 지원합니다. "톈룽 형제 클럽"은 동풍상용차 브랜드 자산 중 가장 따뜻하고 탄력적인 요소가 될 것으로 예상됩니다. 앞으로 전국적인 톈룽 형제 지점 설립, 공동 창조 메커니즘 심화, 그리고 생태계 자원 집약을 통해 톈룽 형제들이 구축하고 공유하며 번창시켜 나가는 이 플랫폼은 제품 개발, 서비스 업그레이드, 그리고 비즈니스 모델 혁신을 지속적으로 지원하며 "사용자가 브랜드이고, 브랜드가 사용자다"라는 가치를 진정으로 실현해 나갈 것입니다.

새해가 시작되면서 모든 것이 새롭게 시작됩니다. 이는 톈룽거(天龍坤)의 10년 여정의 끝이 아니라, "톈룽거 클럽"의 새로운 장이 열리는 순간입니다. 둥풍상용차는 이번 전례 없는 고객 모임을 발판 삼아 고객 중심의 브랜드 성장 궤도에 굳건히 올라섰으며, 수백만 명의 톈룽거 회원들과 함께 중국 상용차의 고품질 발전을 위한 확실한 미래를 만들어 나가고자 합니다. 우리가 함께 걸어온 여정이야말로 이 길에 더욱 큰 힘을 실어줄 것입니다.